第一千八百九十章 刘子夏的公关
“半岛酒店这次好像是玩真的啊!”
“那些处罚够狠的,半岛酒店的奖金可不少呢。”
“那个叫什么林小刀的算是倒霉了,保安队长一年能拿50多万年薪呢……”
网友们议论纷纷,看来对上沪半岛酒店做出这样的处罚,是真的很意外了。
其实仔细想想也并不算是意外,半岛酒店是资本产业,目的就是为了赚钱。
因为这两件事,酒店的声誉受到了冲击,集团股价下跌、半岛酒店入住率开始变差……这些他们可承受不起!
这一项处罚,既是他们在拉回消费者的信任,也是在向企业内部表决心。
那就是,以后绝对要避免这样的事情在发生!
就在网友们热议的时候,吴山海特别郑重地,继续对网友们说道:
“除此之外,我们酒店会以集团港岛上沪大酒店有限公司的名义,向刘子夏先生、陈和先生……等这件事的受害者们,在全网、全社会中公开道歉。
并且向咱们华夏的民众们明确承诺,以后绝对不会再发生这样的事件!
希望广大的华夏民众,能够对我们进行监督,提出宝贵的意见,谢谢!”
一边这样说着,吴山海和郑明成还特别郑重其事地面向直播间,鞠了一躬!
静!
直播间陷入了沉寂之中!
足足一分钟之后,才再次变得热闹起来,网友们全都表现出一副很震撼的样子。
后面这个道歉,可比前面还要很!
因为处罚毕竟是内部处罚,如果酒店的人不往外说的话,就不会有人知道。
但是,上沪半岛酒店这边竟然打算当着全国网友们的面,公开向刘子夏、陈和等人表示道歉!
这就有点,不可思议了!
回头想想前段时间的那个新闻:
熊猫短视频的一个美食主播,曝光了京华王府井一家狗不理包子店,什么:菜品贵、包子油腻、服务态度差、卫生环境不好……
这家狗不理包子店觉得遭到了侮辱,说这是诽谤,在网上痛斥那位主播的同时,更是扬言已经报警了,让警察来处理这件事。
这样的做法难道不就是在反击?不就是在和那名主播进行对抗吗?
结果,这种做法刺激了更多的美食主播和食客们,他们纷纷站了出来,对这一家狗不理包子开启了强烈的吐槽模式!
当然这些吐槽都是真实的,并不存在虚假的信息,甚至还附上了一些图片和视频。
打脸来的太突然!
这家狗不理包子店一瞬间变得门可罗雀,连个用餐的人都没有,甚至每天都会有不少人站在门口进行拍摄、直播,可就是不进去用餐!
直到现在,都没有见这家店站出来道歉!
按理说,这才是半岛酒店应该有的态度啊?
毕竟级别在这摆着呢,那家位于京华的狗不理包子店,根本就不能和半岛酒店比!
所以,这不科学啊?
“各位好朋友们是不是感到特奇怪,为什么半岛酒店这边,态度突然放得这么低?”
就在网友们心中疑惑的时候,刘子夏的声音响了起来,他说道:
“其实也不难理解,吴总刚刚就很真诚地和我届时了一遍,一是因为担心这件事影响到集团的利益。
另外就是,他们是真的绝对酒店的服务做不到位,很真诚地在向我道歉。”
有些事情,不是说编些假话就蒙混过关的,适当夹杂一些真话,反倒能起到更好的效果。
这一点,也是刘子夏早就考虑到的!
“大家都知道,半岛酒店是上沪的老品牌了,也与和平饭店一样,是上沪的标志性建筑。”
刘子夏继续解释道:“作为一个上沪人,当然并不想让上沪的老品牌,被人给看扁了!
所以我接受了酒店的道歉,并且应邀参加了后天即将在酒店举办的慈善晚宴!
届时,慈善晚宴上所有的拍品,都将由港岛上沪大酒店提供,所得善款将捐赠给华夏红十字会,为山区的孩子们送上一些爱心!”
道歉态度真诚,邀请当事人出来说这写话,并且付出金钱赔偿,算是回馈社会!
一共三手准备,这个半岛酒店还真是有点意思!
听到刘子夏的解释,网友们释然了,实在是刘子夏的话很容易让人接受:
“原来是这样啊,这又是道歉又是准备拍品的,半岛酒店诚意很足啊!”
“本来我是打算订长宁的房间的,现在我改变主意了,还是定半岛酒店吧。”
“我夏大度,这就原谅了半岛酒店,换了我的话,肯定要让他们多吐些赔偿出来……”
看到这一句评论的时候,一直静静地瞧着刘子夏表演的陈和,开始翻白眼了!
别人不了解刘子夏,他还能不了解?
如果不是从半岛酒店这边得到了足够多赔偿的话,刘子夏会去陪伴赚吆喝?
看来等明天去了片场之后,要好好‘审讯’一下刘子夏了!
“各位网友朋友们,明天上午10点,我们上沪半岛酒店会进行一场直播,到时候会宣读道歉信,以及宣布一些我们酒店的内部事宜!”
吴山海看情况差不多了,就继续说道:
“如果各位网友朋友们有兴趣的话,可以在明天搜索我们‘上沪半岛酒店’的直播号!”
说到这里的时候,吴山海看了郑明成一眼,几乎同时起身,道:“刘先生,那今天晚上就到这里,我们先走了!”
“刘先生,我也要回去做点准备,好进行明天的直播。”
郑明成也说道:“这个房间你们继续用就行了,如果想吃什么话,尽管和服务生说。”
“好,今天晚上还要感谢两位的盛情款待!”
刘子夏伸手和两人握了握,说道:“半岛酒店是你们的主场,我就不送你们了!”
“刘先生留步!”
吴山海冲着留子夏点点头,然后朝着网友们挥了挥手,就拉着许鹏一起,出了白金汉宫包间。
“酒店的人走了,是不是剩下的人就只有我夏他们了?”
“反正和总也在这,我夏,不如你们就真的唱歌PK一把吧。”
“哈哈哈,碍事的人总算走了,我夏让我们狂欢起来吧……”
吴山海和郑明成在这,其实是有些压抑的。
毕竟他们俩人不是这个圈子里的人,而是他们是真诚地来道歉的。
如果直接撺掇刘子夏唱歌,那也不合适。
现在,人走了,好容易逮到刘子夏,总不能轻易放过他吧?
上午人还少呢,他就和兔兔牙唱了一首个,现在直播间里有这么多人,总要满足一下他们的愿望吧?
“哈哈,我看行啊!”
直播间另外一半屏幕里,陈和表情夸张地笑了起来,道:
“子夏,你难得直播一次,你看直播间里这么多人呢,不如就你满足一下网友朋友们的愿望吧?”
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“那些处罚够狠的,半岛酒店的奖金可不少呢。”
“那个叫什么林小刀的算是倒霉了,保安队长一年能拿50多万年薪呢……”
网友们议论纷纷,看来对上沪半岛酒店做出这样的处罚,是真的很意外了。
其实仔细想想也并不算是意外,半岛酒店是资本产业,目的就是为了赚钱。
因为这两件事,酒店的声誉受到了冲击,集团股价下跌、半岛酒店入住率开始变差……这些他们可承受不起!
这一项处罚,既是他们在拉回消费者的信任,也是在向企业内部表决心。
那就是,以后绝对要避免这样的事情在发生!
就在网友们热议的时候,吴山海特别郑重地,继续对网友们说道:
“除此之外,我们酒店会以集团港岛上沪大酒店有限公司的名义,向刘子夏先生、陈和先生……等这件事的受害者们,在全网、全社会中公开道歉。
并且向咱们华夏的民众们明确承诺,以后绝对不会再发生这样的事件!
希望广大的华夏民众,能够对我们进行监督,提出宝贵的意见,谢谢!”
一边这样说着,吴山海和郑明成还特别郑重其事地面向直播间,鞠了一躬!
静!
直播间陷入了沉寂之中!
足足一分钟之后,才再次变得热闹起来,网友们全都表现出一副很震撼的样子。
后面这个道歉,可比前面还要很!
因为处罚毕竟是内部处罚,如果酒店的人不往外说的话,就不会有人知道。
但是,上沪半岛酒店这边竟然打算当着全国网友们的面,公开向刘子夏、陈和等人表示道歉!
这就有点,不可思议了!
回头想想前段时间的那个新闻:
熊猫短视频的一个美食主播,曝光了京华王府井一家狗不理包子店,什么:菜品贵、包子油腻、服务态度差、卫生环境不好……
这家狗不理包子店觉得遭到了侮辱,说这是诽谤,在网上痛斥那位主播的同时,更是扬言已经报警了,让警察来处理这件事。
这样的做法难道不就是在反击?不就是在和那名主播进行对抗吗?
结果,这种做法刺激了更多的美食主播和食客们,他们纷纷站了出来,对这一家狗不理包子开启了强烈的吐槽模式!
当然这些吐槽都是真实的,并不存在虚假的信息,甚至还附上了一些图片和视频。
打脸来的太突然!
这家狗不理包子店一瞬间变得门可罗雀,连个用餐的人都没有,甚至每天都会有不少人站在门口进行拍摄、直播,可就是不进去用餐!
直到现在,都没有见这家店站出来道歉!
按理说,这才是半岛酒店应该有的态度啊?
毕竟级别在这摆着呢,那家位于京华的狗不理包子店,根本就不能和半岛酒店比!
所以,这不科学啊?
“各位好朋友们是不是感到特奇怪,为什么半岛酒店这边,态度突然放得这么低?”
就在网友们心中疑惑的时候,刘子夏的声音响了起来,他说道:
“其实也不难理解,吴总刚刚就很真诚地和我届时了一遍,一是因为担心这件事影响到集团的利益。
另外就是,他们是真的绝对酒店的服务做不到位,很真诚地在向我道歉。”
有些事情,不是说编些假话就蒙混过关的,适当夹杂一些真话,反倒能起到更好的效果。
这一点,也是刘子夏早就考虑到的!
“大家都知道,半岛酒店是上沪的老品牌了,也与和平饭店一样,是上沪的标志性建筑。”
刘子夏继续解释道:“作为一个上沪人,当然并不想让上沪的老品牌,被人给看扁了!
所以我接受了酒店的道歉,并且应邀参加了后天即将在酒店举办的慈善晚宴!
届时,慈善晚宴上所有的拍品,都将由港岛上沪大酒店提供,所得善款将捐赠给华夏红十字会,为山区的孩子们送上一些爱心!”
道歉态度真诚,邀请当事人出来说这写话,并且付出金钱赔偿,算是回馈社会!
一共三手准备,这个半岛酒店还真是有点意思!
听到刘子夏的解释,网友们释然了,实在是刘子夏的话很容易让人接受:
“原来是这样啊,这又是道歉又是准备拍品的,半岛酒店诚意很足啊!”
“本来我是打算订长宁的房间的,现在我改变主意了,还是定半岛酒店吧。”
“我夏大度,这就原谅了半岛酒店,换了我的话,肯定要让他们多吐些赔偿出来……”
看到这一句评论的时候,一直静静地瞧着刘子夏表演的陈和,开始翻白眼了!
别人不了解刘子夏,他还能不了解?
如果不是从半岛酒店这边得到了足够多赔偿的话,刘子夏会去陪伴赚吆喝?
看来等明天去了片场之后,要好好‘审讯’一下刘子夏了!
“各位网友朋友们,明天上午10点,我们上沪半岛酒店会进行一场直播,到时候会宣读道歉信,以及宣布一些我们酒店的内部事宜!”
吴山海看情况差不多了,就继续说道:
“如果各位网友朋友们有兴趣的话,可以在明天搜索我们‘上沪半岛酒店’的直播号!”
说到这里的时候,吴山海看了郑明成一眼,几乎同时起身,道:“刘先生,那今天晚上就到这里,我们先走了!”
“刘先生,我也要回去做点准备,好进行明天的直播。”
郑明成也说道:“这个房间你们继续用就行了,如果想吃什么话,尽管和服务生说。”
“好,今天晚上还要感谢两位的盛情款待!”
刘子夏伸手和两人握了握,说道:“半岛酒店是你们的主场,我就不送你们了!”
“刘先生留步!”
吴山海冲着留子夏点点头,然后朝着网友们挥了挥手,就拉着许鹏一起,出了白金汉宫包间。
“酒店的人走了,是不是剩下的人就只有我夏他们了?”
“反正和总也在这,我夏,不如你们就真的唱歌PK一把吧。”
“哈哈哈,碍事的人总算走了,我夏让我们狂欢起来吧……”
吴山海和郑明成在这,其实是有些压抑的。
毕竟他们俩人不是这个圈子里的人,而是他们是真诚地来道歉的。
如果直接撺掇刘子夏唱歌,那也不合适。
现在,人走了,好容易逮到刘子夏,总不能轻易放过他吧?
上午人还少呢,他就和兔兔牙唱了一首个,现在直播间里有这么多人,总要满足一下他们的愿望吧?
“哈哈,我看行啊!”
直播间另外一半屏幕里,陈和表情夸张地笑了起来,道:
“子夏,你难得直播一次,你看直播间里这么多人呢,不如就你满足一下网友朋友们的愿望吧?”
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